Compromiso de calidad LeTrendy. Confianza Online.

¿Desconfías cuando compras por internet? ¿recibiré lo que he comprado? Y si no es lo que me han prometido… ¿cómo reclamo? ¿quién es responsable?

A tod@s nos asaltan estas dudas cada vez que elegimos comprar por internet y por eso lo primero que buscan nuestros ojos al entrar en una tienda online nueva son aquellos elementos que nos puedan inspirar confianza en el sitio como pueden ser los datos de contacto, el diseño sólido, los medios de pago conocidos… En el fondo lo que buscamos es saber que hay una persona responsable detrás de la tienda, que nuestros datos no se usaran para algo que no hemos autorizado y que, por supuesto, vamos a poder reclamar en el caso de que así lo decidamos.

Todo el equipo de LeTrendy somos plenamente conscientes de ello y por eso queremos ser totalmente transparentes y cercanos contigo. Como muestra, nos hemos sometido al análisis de Confianza Online que tiene como principales socios al Ministerio de Industria de España y a la Asociación de Autocontrol. El que hayamos obtenido dicho sello significa que acatamos con total transparencia el Código Ético sobre comercio electrónico de Confianza Online.

Para cualquier reclamación puedes ponerte en contacto con nosotros vía email, formulario de contacto, en nuestra página en Facebook o en nuestra cuenta en Twitter. Intentaremos solucionar cualquier problema que pueda surgir con tu compra de la mejor manera posible.

Sin embargo, si consideras que vulneramos dicho Código Ético, el sello de Confianza Online te permite reclamar externamente por otras vías. En LeTrendy nos sometemos al arbitrio  de Confianza Online y podrás interponer tu reclamación simplemente pinchando en el sello que encontrarás en parte inferior derecha de nuestra web.

Si no os gustan las sorpresas cuando compráis por internet, desde LeTrendy os recomendamos que busquéis este sello en todas las compras que hagáis por internet en las tiendas online españolas.

¡Felices compras a tod@s!