Condiciones Generales Compra Accesorios LeTrendy
A continuación se describen las condiciones generales que rigen en las relaciones entre LeTrendy S.L. y sus cliente. LeTrendy S.L. tiene domicilio social en la Calle Tutor 45, 4º izq, 28008 Madrid y CIF B86066057. El email de contacto con LeTrendy S.L. es info@letrendy.com. Dicha empresa se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, el 30 de noviembre de 2010, tomo 28.309, folio 50, sección 8, hoja M-509867.
1.- Condiciones generales de compra
1. Es requisito indispensable ser mayor de edad para poder realizar una compra en www.letrendy.com
2. Es requisito indispensable que en tu registro nos facilites al menos un teléfono de contacto móvil o fijo y una dirección de correo electrónico.
3. Los medios de contacto que utilizaremos para mandarte las notificaciones sobre tu pedido serán principalmente el correo electrónico aunque en ocasiones también podemos utilizar el teléfono o la dirección postal física, que previamente nos habrás facilitado al completar tu registro en nuestra web para poder comprar.
4. Las condiciones de uso y compra de esta página web SÓLO son válidas para compras realizadas dentro de España.
5. Para poder realizar tu pedido es necesario que te hayas registrado en nuestra página web. Una vez que ya estás registrado, puedes realizar tu pedido directamente por la web.
6. Las compras realizadas en nuestra web van dirigidas a usuarios finales, independientemente de que la factura sea a nombre de una empresa, en ningún caso, estas ventas están orientas a empresa con el fin de que estas a su vez revendan los productos.
7. Sólo se aceptarán pedidos que cumplan con los puntos expuestos anteriormente.
8. Cuando hayas realizado tu pedido, te enviaremos a la dirección de mail que nos has facilitado, un número único de Pedido. En el caso que el Pedido se haya realizado por teléfono el procedimiento será el mismo.
9. La recepción de tu pedido aceptados los Términos y Condiciones de servicio no implica una aceptación del mismo por nuestra parte, pudiendo a nuestra discreción, aceptar o no dicho pedido.
10. Si aceptamos tu pedido, recibirás en tu correo electrónico previamente facilitado en tu cuenta de usuario, nuestra aceptación emitiendo una Confirmación de Pedido. Esta Confirmación de Pedido será efectiva desde su envío. Si por el contrario no podemos aceptar tu Pedido, intentaremos ponernos en contacto contigo por correo electrónico, teléfono o correo postal.
11. Puede darse el caso de que no nos sea posible suministrar los productos solicitados en tu Confirmación de Pedido, debido a que los productos ya no se fabriquen, no estén ese momento disponibles o nos sea imposible conseguir componentes relevantes. En ese caso nos pondremos en contacto contigo por los medios mencionados en el punto 2.
12. Las formas de pago aceptadas por la web de LeTrendy serán Transferencia Bancaria, PayPal y pago seguro mediante Tarjeta de Crédito autorizada.
13. La información contenida en nuestra publicidad, folletos y boletines publicitarios, o te haya sido facilitada por nuestro equipo comercial constituye una invitación para hacer un trato, no constituyendo una oferta firme de suministrar ningún Producto por parte de LeTrendy.
14. Todos los precios y ofertas que aparecen en la página web de LeTrendy se refieren únicamente a las compras realizadas a través de nuestra página web.
2.- Suministro de sus productos
1. LeTrendy suministrará los productos indicados en la ficha de Confirmación de tu Pedido según las condiciones recogidas en este documento.
2. Las fechas de entrega de los productos se regirán como sigue:
Para envíos en la Península Ibérica es de 48 horas a partir de que se entregue a la empresa de mensajería, que se realizarán el mismo día de la verificación del pago, si dicha confirmación es recibida antes de las 15:00 de ese mismo día.
Para envíos a las Islas, Ceuta y Melilla el tránsito será de 3-5 días laborales, dependiendo de la logística de Correos "Carta Certificada".
En caso de promociones especiales (gastos de envío gratuitos, descuentos promocionales, etc), el envío puede demorarse entre 3-5 días ya que se realizarán mediante Correos o mensajería según la promoción a aplicar.
Debe ser tenido en cuenta que los envíos se realizarán a partir de la verificación del pago, que en caso de pago mediante transferencia bancaria puede demorarse hasta 2 días. Puede agilizarse el envío si se envía por email el justificante de dicho ingreso o transferencia a info@letrendy.com.
3. Los pedidos con dirección de entrega fuera de la península ibérica pueden sufrir una demora en la entrega, debido a problemas inherentes a la logística ajenos a la volutand de LeTrendy S.L..
3.- Precio de los productos
1. El precio de los productos será el indicado en tu factura.
2. El I.V.A, al tipo legal aplicable será indicado en tu factura y será a tu cargo. No podrán realizarse operaciones comerciales intra-comunitarias a través de la página web de LeTrendy.
3. Los gastos de envío correspondientes especificados en la Factura serán a tu cargo.
4.- Forma de pago
1. Todos los precios mostrados en el sitio se muestran con I.V.A incluido.
2. Todos los pagos se realizarán en €.
3. Si eliges como medio de pago Tarjeta de Crédito, deberás proporcionarnos los datos de tu tarjeta de crédito en el momento de realizar tu pedido. Haremos el cargo en dicha tarjeta en el momento de realizar la compra y no procederemos al envío de la mercancía hasta que no hayamos recibido la confirmación por parte del banco. La tarjeta debe pertenecer a un banco con dirección en el territorio español. Nos reservamos el derecho a comprobar la identidad del titular de la tarjeta de crédito pidiéndote la documentación pertinente para ello.
4. En el caso de efectuar el pago por Transferencia Bancaria, te será enviada una petición de pago con la información correspondiente. Los productos no serán enviados hasta que el pago no sea verificado por nosotros. Si en el plazo de 4 días desde la fecha de tu Pedido no se recibe el pago íntegro del pedido, éste será cancelado.
5. La petición de pago será enviada por los medios ya nombrados en el punto 1.10, aunque preferentemente se realizará la comunicación por medio del correo electrónico facilitado en los datos de tu cuenta de usuario.
Pagos Seguro con Tarjetas de Crédito
6. El sistema de encriptación SSL que utilizamos confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Tus datos gozan de total confidencialidad y protección.
7. Los datos facilitados no se utilizarán bajo ninguna circunstancia con otro fin que los específicamente aquí mencionados. En ningún caso serán cedidos a terceros y solo podrán ser utilizados por LeTrendy y sólo para realizar las compras que usted solicite. Nuestro servidor seguro te garantiza la privacidad de los datos que nos transmites. Dicha privacidad se consigue mediante el protocolo SSL, encriptando los datos enviados Tu navegador, colaborando con el servidor seguro, encripta los datos de forma que si otra persona, en el proceso de transmisión, consigue apropiarse de éstos, no podrá leerlos ya que no dispone de la clave necesaria. Puedes comprobar que tu navegador es seguro si aparecen los distintivos de seguridad, como una llave o un candado. También podrás apreciar que la URL varía, pues ya no empieza con http sino con https. LeTrendy se reserva el derecho a enviarte comunicaciones comerciales a través del correo electrónico que nos has facilitado.
5.- Entrega del Pedido.
1. Las condiciones de fecha y disponibilidad serán las citadas anteriormente.
2. El pedido será enviado a la dirección de entrega que figure en su formulario de Pedido correspondiente.
3. El pedido se mandará en los plazos indicados durante el proceso de compra. Los plazos estimados de servicio de los productos comunicado en el momento de realizar un Pedido son sólo estimaciones no vinculados a plazos concretos de entrega. Puedes cancelar tu Pedido en cualquier momento antes de la salida del producto solicitado.
4. La titularidad y el riesgo de pérdida de los productos adquiridos pasan a ser responsabilidad del comprador en el momento en que realizamos la entrega de los mismos.
6.- Política de Devolución de productos
1. Si no estás satisfecho con cualquiera de los productos que has adquirido, podrás devolverlo, y obtener el reembolso del precio del producto devuelto poniéndote en contacto con nosotros dentro del plazo de los 14 Días siguientes a la entrega de los Productos por nuestra parte.
2. Para poder ejercer la opción de devolver un producto con el que no estés satisfecho, deberás contactarnos dentro del siguiente horario 9 a 14h y de 16 a 19h para concertar la devolución. Para aceptar la devolución de un producto este tiene que venir dentro de su embalaje original y sin ningún tipo de daño. Es obligación del cliente conservar una copia firmada de la documentación de entrega que sea facilitada por la empresa de transporte.
3. LeTrendy se exime de toda la responsabilidad sobre los productos hasta que no sean entregados por el transporte en nuestros almacenes.
4. Condición indispensable para obtener el reembolso del importe pagado es que los productos sean devueltos sin daños.
5. En caso de devolución los portes siempre correrán a cargo del cliente.
7.- Garantía de Productos
Todos los productos que aparecen en la factura enviada tras la compra en LeTrendy.com están sujetos al Texto Refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios.
La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas: a) Serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
LeTrendy S.L. responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
El consumidor y usuario deberá informar a LeTrendy S.L. de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
En relación al derecho de ejercer su derecho de garantía, deberá contactarnos en el siguiente horario de Lunes a Viernes de 9 a 14h y de 16 a 19h, y citar el número de factura.
8.- Contacto con LeTrendy
Puedes ponerte en contacto con nosotros:
- Por correo a LeTrendy S.L., Calle Benito Gutierrez, 5, 4º B, Madrid, 28008.
- Por email a info@letrendy.com
Siempre que te pongas en contacto con nosotros en relación con un pedido que hayas realizado deberás indicar tu Número de Pedido Web.
9.- Propiedad intelectual de contenidos Web
1. El contenido de este SITIO WEB: estructura, ordenación, textos, imágenes, sonido, documentos, bases de datos, códigos fuente, vídeo, etc. (en adelante CONTENIDO), es propiedad de LeTrendy y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
2. No está permitido distribuir, modificar, transmitir, reenviar, exhibir o usar el CONTENIDO de este SITIO WEB, total o parcialmente, para alguna finalidad comercial o pública sin el consentimiento escrito de LeTrendy.
3. El uso no autorizado del SITIO WEB o de su CONTENIDO puede violar las leyes de propiedad intelectual, propiedad industrial, derechos personales, derechos de publicidad y de comunicación, ley de la competencia y otras regulaciones. LeTrendy declina cualquier responsabilidad derivada de estos posibles usos no autorizados.
4. Los nombres, marcas y logotipos propiedad de terceros, expuestos en este SITIO WEB, están protegidos por sus respectivas políticas legales.
5. LeTrendy no garantiza la exactitud o exhaustividad de los CONTENIDOS de este SITIO WEB, y rechaza cualquier responsabilidad derivada de estas posibles irregularidades en la información.
6. LeTrendy se reserva el derecho de cambiar, ampliar o modificar los CONTENIDOS de este SITIO WEB en cualquier momento y sin previo aviso.
10.- Sistema de resolución extrajudicial de reclamaciones de CONFIANZA ONLINE
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).
